形象危机公关管理:从应急管理到风险管理

时间:2019年05月23日 作者:原创点击:116
国际和国内的应急管理实践表明:经济和社会发展程度越低,财产损失越低,但是人员损失却越大;经济和社会发展程度越高,人员损失越小,但是财产损失却越大。

形象危机公关管理:从应急管理到风险管理

  1.应急管理的发展,能否扭转社会损失增大的格局

  国际和国内的应急管理实践表明:经济和社会发展程度越低,财产损失越低,但是人员损失却越大;经济和社会发展程度越高,人员损失越小,但是财产损失却越大。不同类型的损失在一定程度上存在着关联,且总体上呈现出损失增大的趋势。因此,在社会经济快速发展的过程中,能否通过应急管理的努力,改变损失增大的格局,这是应急管理所要回应的重大问题。

  2.集中力量办大事的应急管理体制,能否应对综合风险

  集中力量办大事的应急管理体制,便于集中优势力量,统筹社会资源,快速有力地应急,在实践中取得了良好的成效。但这种体制存在难以应对综合风险的薄弱环节。在应对快速扩散型危机、多中心型危机、次生型危机和复合型危机时,可能存在措手不及、分身乏术、疲于应战的局面。因此,如何构建既符合本国国情,又能妥善处置综合风险的体制,这是应急管理的基础设计。

  3.应急管理部门的条块架构,能否满足社会“平安城市”的需求

  目前,政府内部应急管理机构的设置存在机构繁多、机制交错、职能交叉、重复建设等问题,导致一定程度上的责任离散、系统低效、资源浪费,甚至在特定情况下反应失常、应对失误。