「危机公关的正确姿势」:记住这五大点
第1、面对品牌危机，企业要反应及时，积极主动面对危机事件。
第2、是否拥有专业的危机团队和专业的危机应对方案，导致企业的公关结果会有天壤之别。
第3、危机公关最为重要的是你的态度，以及在事件发生后，你已经或者即将采取的措施。
第4、主动承认错误比解释更加有效，主动承担责任比互相推托更加有效。危机触发的时候，解释等于狡辩，推托会被理解为心虚。
第5、处理危机时，无论你是对是错，首先把自己的姿态放低，网友才会对你有高的包容度。
