[危机公关如何处理]企业出现负面信息危机公关如何处理
企业出现负面信息危机公关如何处理?如何负面信息删除?-网络公关负面信息怎么处理最好现在互联网的传播速度，影响力，信息获取能力超过了人类历史的任何一个时代，公司出现负面新闻传播和搜索出现负面很快就会传播出去
负面处理要从两个方向来处理：
1，根据公司实际情况和媒体方进行沟通，在新闻的源头进行处理。
2，搜索源头进行压制，把负面的新闻进行排名压制靠后
公司的负面处理最好用负面舆情公关公司来进行处理，因为处理舆情的时候公司出面，很多媒体会坐地起价，虽然公司提供了很多资料和正面材料，但是媒体报道的时候就会拖住不出来负面新闻
然后说下具体怎么处理公司的负面新闻
一，SEO网站的排名搜索占位，公司官网的正面的信息优先展示，负面新闻压制到后面
根据公司负面词进行官网优化，提升官网的在百度搜索的权重，让官方网站的词能够在搜索排名到负面新闻的前面，在搜索引擎占据到一定位置，比如原来给某金服做排名，搜索的词前两页中有60%是官网的内容，这样可以将其他负面的新闻压制到后面几页去了，这样对网站的负面影响就很小，特别5页以后 其实查看的几率就更低了
二，联系源头平台的处理公司负面新闻
一般源头新闻都是在大平台，而且大平台其实都有投诉入口，在平台投诉入口，把负面新闻说清楚，提供相关的资料，比如常规的营业执照，或是合同之类，第三方的截图(个人经验如果是百度平台的，企信网的截图巨好用)
这个处理周期长短不一，工作日处理比较快，节假日巨慢。
三，网站新闻网发布的公司负面信息处理
指的是一些门户大站，这个大概有3种类型，先易后难来说
1，如果是新闻网站的自媒体(自媒体号，博客，微博)发稿出来的，这个找博主处理说明情况一般来说给点辛苦费，
2，媒体转载的新闻，这以前处理是源头出一个撤稿函，书面或是邮件形式给新闻网站进行处理，这个周期很长，得慢慢熬，多次提交
3，媒体直接发布的，这个也能处理，但是需要精力去更近，需要证明的资料比较多，建议用高权重网站做发稿压制处理，这个需要注意标题，内容，发稿的网站，发完以后可以做一些刷阅读处理，把发布的内容排名靠前。如果正面材料确实误报道，这个负面信息也是可以进行负面新闻的处理的。
四，小站论坛里面的公司负面信息处理
这个处理起来还是比较简单，有一点的相关正面材料还是很快能处理掉，不过这个也是得靠和站点的关系，因为无忧网络公关进行负面处理多年和很多站长的关系不错，只要是负面新闻报道有误，很多网站还是可以做到秒删。
无忧网络公司小插曲：社区居民对策：
1、社区是企业生存和发展的基地，如果危机事件给社区居民带来了损失，企业应组织人员专门向他们致歉。
2、根据危机事件的性质，也可派人到社区居民家庭中分别遣歉。
3、向全国性的报纸和有影响的地方报刊发谢罪广告。
其内容包括：作为谢罪广告对象的有关公众;公众了解的事项;明确而鲜明地表示企业敢于承担社会责任、知措必改的态度。
4、必要时应向社区居民赔偿经济损失或提供其他补偿。除上述关系对象外，还应根据具体情况，分别对与事件有关的交通、会安、市政、友邻单位等公众采取适当的传播对策，通报情况，回答咨询，巡回解释，调动各方面的力量，协助企业尽快渡过危机，使企业形象的损害控制在最低限度。